Personvernpolicy
Hvorfor bør jeg lese disse retningslinjene?
Denne personvernpolicyen beskriver hvordan vi i Pellvac AB samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger.
Hvilke personopplysninger behandler dere om meg?
Vi samler inn informasjon som hjelper oss med å levere en tjeneste til deg, dette inkluderer:
- e-post
- Navn
- kontaktinformasjon
Kommentarer
Når besøkende legger igjen kommentarer eller omtaler på nettsiden, samler vi inn opplysningene som vises i kommentarfeltet, i tillegg til besøkerens IP-adresse og user agent-streng. Denne informasjonen brukes for å identifisere og fjerne spam.
Gravatar
En anonymisert streng basert på e-postadressen din (også kalt en hash) kan bli sendt til tjenesten Gravatar for å sjekke om du har en profil der. Du finner Gravatars personvernpolicy på https://automattic.com/privacy/. Når kommentaren din er godkjent, vil profilbildet ditt bli vist offentlig sammen med kommentaren din dersom du bruker Gravatar.
Medier
Ved å sende oss bilder via e-post, ber vi deg om å fjerne all GPS-lokaliseringsdata fra bildens EXIF-data.
Analyser
Vi bruker analyseverktøy som Google Analytics, Google Tag Manager og Facebook Pixel for å samle inn anonym data om hvordan nettstedet vårt brukes. Denne dataen inkluderer blant annet antall besøkende, klikk på menyer og knapper, samt generell demografisk og geografisk informasjon. Formålet med denne datainnsamlingen er å forbedre brukeropplevelsen på nettstedet vårt. Vi samler ikke inn noen personlig identifiserbar informasjon.
- Google Analytics
- Google Tag Manager
- Mailchimp
- Facebook-piksel
Hvordan kommer dere til å bruke informasjonen min?
For å kunne gi deg informasjon om utsendelser, betalingsinformasjon og statistikk i tråd med denne overordnede policyen, trenger vi noen opplysninger om deg. Dersom du oppgir din e-postadresse til oss, for eksempel ved kjøp, betyr ikke dette at vi vil sende deg nyhetsbrev. Vi kan imidlertid bruke denne informasjonen til å kontakte deg vedrørende forhold som kan påvirke leveransen, eller dersom vi trenger å klargjøre noe angående din bestilling. Vi kan også bruke informasjonen du oppgir ved kjøp for å bedre forstå vår målgruppe, for eksempel gjennom lookalike audiences på Facebook. Vi vil ikke innhente mer informasjon enn det som er nødvendig for å kunne levere våre tjenester til deg.
Markedsføring og promotering
E-post
Vi vil i begrenset omfang bruke informasjonen vi har samlet inn til egen markedsføring. Dette kan for eksempel innebære at du, dersom du har besøkt denne siden og lagt varer i handlekurven uten å fullføre kjøpet, kan motta en e-postpåminnelse. Har du handlet hos oss, vil e-postadressen din bli lagret for oppfølging. Du vil motta en ordrebekreftelse, og vi kan også kontakte deg angående din bestilling. Vi vil imidlertid ikke sende deg nyhetsbrev, og du vil ikke bli lagt til i noen abonnementsliste.
Reklame
Basert på ditt besøk på denne nettsiden kan du komme til å se annonser fra Pellvac i de kanalene vi har valgt å annonsere i. Disse kanalene inkluderer, men er ikke begrenset til:
- Google (inkl. søkepartnere)
- Youtube
Remarketing
Retargeting betyr at du som besøker siden kan komme til å se annonser for Pellvac – dersom og når vi har kampanjer. Dette kan for eksempel være hvis du har sett på eller lagt en vare i handlekurven. Facebook Pixel innebærer at du kan komme til å se annonser basert på ditt nyhetsfeed og interaksjon på Facebook eller denne nettsiden. Vi har ikke tilgang til din personlige Facebook-side eller tilhørende informasjon.
Hvor lenge vil du lagre mine data?
Vi har regnskapskrav som gjør at vi må oppbevare deler av din informasjon i opptil 7 år. Etter dette vil informasjonen bli slettet. Informasjon som vi bruker for nyhetsbrevutsending eller markedsføring vil bli beholdt inntil du selv velger å melde deg av.
Hvem deler dere informasjonen min med?
Dine personopplysninger behandles av personale i Sverige, men i begrenset omfang via tredjeparter som er nødvendige for å håndtere betaling i nettbutikken. Vi bruker Stripe og PayPal for å håndtere sikker betaling i vår nettbutikk. For å fullføre betalingen trenger vi informasjon fra deg.
- Navn
- E-post
- Adresse
- Telefonnummer
- By/postnummer
- Betalingsmåte
- Betalers bank
Vi har rutiner på plass for å sikre at dine personopplysninger blir behandlet trygt og sikkert i samsvar med gjeldende lovverk. For mer informasjon kan du kontakte oss via e-post.
Hvor lagres mine data?
Din informasjon lagres i datasentre innenfor Den europeiske union. Av tekniske årsaker kan våre underleverandører trenge å flytte informasjonen til andre land utenfor EU. Dersom dette skjer, vil det bli brukt passende sikkerhetstiltak og standardiserte databeskyttelsesbestemmelser som er godkjent av EU-kommisjonen
Hva er mine rettigheter?
Rett til innsyn: Du har rett til å få en kopi av de personopplysningene vi har om deg.
Rett til retting: Vi ønsker å sikre at informasjonen vi har om deg er oppdatert og korrekt. Du kan be om at informasjonen din blir rettet eller slettet dersom du mener den er feil.
Rett til sletting: Du kan be oss om å slette dine personopplysninger. Vi kan ikke slette opplysninger som vi er lovpålagt å oppbevare.
Dataportabilitet: Du kan be oss overføre dine personopplysninger fra vårt IT-miljø til en annen part, enten et annet selskap eller direkte til deg. Dette gjelder ikke opplysninger som vi er lovpålagt å oppbevare.
Trekke tilbake samtykke: Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke til deling av dine personopplysninger eller mottak av markedsføring/utsendinger. Dette kan gjøres ved å avmelde deg fra kommunikasjonen eller ved å kontakte oss via e-post.
Klage: Du kan sende inn en klage til Datatilsynet dersom du mener at vi behandler dine personopplysninger i strid med personopplysningsloven.
Har du kommentert? Hvis du har lagt igjen kommentarer på nettsiden vår, kan du be om å få en kopi av all informasjon vi har om deg. Du kan også be oss slette alle personopplysninger vi har samlet inn. Vær oppmerksom på at vi er pålagt å lagre visse opplysninger av administrative, juridiske eller sikkerhetsmessige årsaker.
Hvordan kan jeg bruke rettighetene mine?
Hvis du ønsker å utøve noen av dine rettigheter, kan du kontakte oss via e-postadressen nederst i disse retningslinjene. Hvis du ønsker å klage til Datatilsynet, må du kontakte dem.
Endringer i denne policyen
Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne policyen, og eventuelle endringer vil bli publisert på denne nettsiden. Denne policyen ble sist oppdatert 15. september 2022.
Slik kan du kontakte oss
Dersom du har spørsmål vedrørende denne policyen, hvordan vi bruker dine opplysninger eller dine rettigheter, kan du kontakte oss på følgende adresse:
Kontaktperson: Torbjörn Fridhill (administrerende direktør)Pellvac ABLagastigsgatan 4287 32 Strömsnäsbruk, SverigeE-post: info@pellvac.com
