Pellvac ist ein schwedisches Unternehmen. Wenn Sie mit Pellvac kommunizieren, muss dies erfolgen auf 1. Schwedisch oder 2. Englisch In anderen Fällen empfehlen wir Ihnen, beim Senden von E-Mails an uns Google Translate zu verwenden.

Verkauf außerhalb der EU

Pellvac-Schiffe aus Schweden. Bei Verkäufen außerhalb der EU sind etwaige Zölle und Steuern vom Kunden zu tragen.

Preise und Zahlung

Jeder Artikel ist mit Preis inklusive Mehrwertsteuer angegeben. In der Bezahlstation sehen Sie den Gesamtpreis inklusive aller Gebühren, Mehrwertsteuer, Versand und Zahlung. Die Zahlungsbedingungen werden vor dem Check-out und als Link unten in der Fußzeile angegeben. Mehrwertsteuer und Versandkosten hängen davon ab, in welches Land der Artikel versendet werden soll.

Zur Vereinfachung für unsere Kunden haben wir den geografischen Standort implementiert. Das bedeutet, dass Mehrwertsteuer und Versand davon abhängen, aus welchem Land Sie vermutlich kommen. Wenn Sie VPN (Virtual Private Network) verwenden, können als Folge falsche Mehrwertsteuer- und Versandkosten im Geschäft angezeigt werden. Daher werden die endgültigen Mehrwertsteuer- und Versandkosten immer von dem endgültigen Bestimmungsort bestimmt, den Sie an der Kasse auswählen.

Wir verwenden Stripe für die Zahlung und akzeptieren VISA / MASTERCARD / AMERICAN EXPRESS sowie PAYPAL. In Schweden akzeptieren wir auch SWISH.

Alle Preise sind in SEK oder Euro angegeben. Alle Preisangaben inkl. MwSt. Mehrwertsteuer und Versand je nach endgültigem Bestimmungsort.

Preisänderungen aufgrund von Preisänderungen von Lieferanten, Druckfehlern in der Preisliste und Preisungenauigkeiten aufgrund falscher Angaben behalten wir uns vor und behalten uns Preisanpassungen vor.

Bestellung

Bestellen Sie vor 10 Uhr morgens, um Ihre Bestellung noch am selben Werktag zu bearbeiten. Bestellungen nach 10 Uhr werden am nächsten Werktag ohne Feiertage versandt.

Nachdem Sie den Kauf abgeschlossen haben, wird eine Bestellbestätigung an Ihre E-Mail gesendet. Die Bestellbestätigung enthält Angaben zum Preis und zur Lieferadresse des Artikels. Bei Fehlern in der Auftragsbestätigung müssen Sie uns umgehend per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

E-Mail: info@pellvac.com

Telefon: +46 0708 75 43 14

Rückgabe und Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen gemäß dem Fernabsatzgesetz zu stornieren. Folgendes gilt für Rücksendungen und Reklamationen von Waren, die im Webshop von Pellvac gekauft werden können.

• Reue
  • Wenn Sie Ihren Kauf bereut haben, müssen Sie Pellvac innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts oder eines wesentlichen Teils davon per E-Mail oder Telefon benachrichtigen. Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand sein.
  • Im Bedauern lass es uns wissen per Email oder Telefon 0046-708-754314
  • Im Bedauern benötigen wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Bestellnummer. Es muss klar sein, dass Sie es bereuen und um welche Güter es geht.
  • Sie sollten den Artikel an uns zurücksenden, sobald Sie es bereut haben.
  • Im Falle eines Bedauerns ist der Kunde für die Rücksendung verantwortlich.

• Sie haben kein Widerrufsrecht, wenn:
  • Dies gilt für eine Sonderanfertigung, die auf Sie zugeschnitten ist oder eine persönliche Note hat.
  • Das Produkt wurde verwendet.
  • Das Produkt wurde von Ihnen beschädigt.
  • Bedauern umfasst nicht die Waren, die ab dem Zeitpunkt, an dem das Angebot von Ihnen genehmigt wurde, „Angebot anfordern“ sind. (Diese Artikel können auch nicht über den Webshop erworben werden).

• Zurückkehren
  • Sofern nicht anders angegeben, ist der Kunde für die Rücksendung verantwortlich. Das Produkt muss in Originalverpackung und gut geschützt gesendet werden.
  • Im Falle einer genehmigten Reklamation ist Pellvac für die Rücksendung verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass Sie Pellvac immer zuerst per E-Mail oder Telefon kontaktieren müssen, bevor Sie mit dem Rückversand fortfahren. Senden Sie nichts, ohne dass wir die Reklamation bestätigt haben.
  • Der Kunde ist im Falle eines Bedauerns für die Rücksendung an uns verantwortlich.

Lieferungen

Wir verwenden DHL für Lieferungen. Die normale Lieferzeit beträgt 3-5 Werktage. Sollte es zu einer Verzögerung kommen, müssen Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

Bei Lieferung an Sie ist Pellvac oder DHL für den Versand verantwortlich. Sie sind verpflichtet, das Produkt bei Erhalt zu prüfen.

Pellvac liefert nach Schweden, Deutschland (Stand 29.11.2021), Dänemark, Norwegen, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Frankreich, Polen und in die Schweiz.

Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden frühestens am nächsten Werktag versandt.

Der Preis für die Lieferung wird immer inklusive Mehrwertsteuer angezeigt.

Nicht abgeholte Pakete

Wenn Sie das Paket nicht abholen, gilt das Widerrufsrecht nicht. Sendungen, die nicht abgeholt werden, werden erst nach Erhalt einer klaren Kostenschätzung für den Rückversand sowie der zusätzlichen Kosten für administrative Arbeit erstattet.

Wir erstatten dann das Produkt, ziehen jedoch folgende Beträge ab:

1. Versandkosten
2. Rücksendekosten
3. Verwaltungsgebühr: 17€, exklusive Mehrwertsteuer.

Garantie und Service

Pellvac gewährt 2 Jahre Garantie.

Ab dem 1. Mai 2022 getätigte Käufe fallen unter die Neufassung des Verbraucherkaufgesetzes.

Wir prüfen alle Produkte, bevor sie an Sie versendet werden. Sollte das Produkt bei Eintreffen dennoch beschädigt oder falsch versandt sein, verpflichten wir uns gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen zur kostenlosen Mängelbeseitigung.

Etwaige Schäden oder Mängel sind uns Pellvac stets unverzüglich oder innerhalb einer angemessenen Frist ab Entdeckung des Mangels anzuzeigen. Sie können uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Im Falle einer Reklamation können wir um eine visuelle Bestätigung des Fehlers per Bild oder Video bitten.

Im Falle einer Reklamation nach Ablauf der Gewährleistungsfrist hat der Kunde nachzuweisen, dass es sich um einen ursprünglichen Mangel handelt.

Wenn wir den Fehler nicht beheben oder ein ähnliches Produkt liefern können, erstatten wir Ihnen das defekte Produkt gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen. Wir sind für die Rücksendung bei genehmigten Reklamationen verantwortlich.

Die Garantie gilt nicht, wenn:

1. Das Produkt wurde unsachgemäß verwendet, was zu Schäden am Produkt führen kann.
2. Das Produkt wurde z. B. durch angrenzende externe Gegenstände beschädigt.
3. Das Produkt wird mit Geräten verwendet, für die es nicht geeignet ist. zB ein zu starker Staubsauger.
4. Wenn der Fehler durch einen defekten oder falsch konstruierten Staubsauger verursacht wird oder der falsche Staubsaugerbeutel verwendet wird. Beispiel: Wenn die Gummidichtung des Staubsaugerbeutels nicht dicht um die Düse herum abschließt, kann Asche den Staubsaugerbeutel umschließen.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Reklamation abzulehnen, wenn sich herausstellt, dass das Produkt gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen nicht mangelhaft ist. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu zugänglich ist. Verbraucher können diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten nutzen. Wir sind grundsätzlich bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen.

Rückgaberecht

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht haben, erstatten wir Ihnen den Betrag, den Sie für das Produkt bezahlt haben, so schnell wie möglich oder spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem wir das Produkt erhalten haben. Die Rücksendekosten müssen Sie bei der Rücksendung des Artikels selbst tragen. Die Rücksendekosten für die Rücksendung von sogenannter Ersatzware tragen wir immer. Rückerstattungen erfolgen immer auf dieselbe Zahlungsmethode, die laut Gesetz für Käufe verwendet wurde.

Siehe auch die schwedische Verbraucherzentrale und das Fernabsatzgesetz sowie die Seite zur gemeinsamen Streitbeilegung der EU http://ec.europa.eu/odr .

Haftungsbeschränkung

• Wir übernehmen keine Verantwortung für indirekte Schäden, die durch das Produkt entstehen können.
• Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen / Fehler aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen (höhere Gewalt). Diese Umstände können zB Arbeitskampf, Feuer, Krieg, behördliche Entscheidung, reduzierte oder keine Lieferung vom Lieferanten sein.
• Darüber hinaus wird keine Verantwortung für Änderungen an Produkten / Produkteigenschaften übernommen, die durch den jeweiligen Lieferanten geändert wurden und andere Faktoren, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

Produktinformation

Wir behalten uns Druckfehler auf dieser Website und beim Endverkauf von Produkten vor. Wir garantieren nicht, dass die Bilder das genaue Aussehen der Produkte widerspiegeln, da je nach Bildschirm, Fotoqualität und Auflösung ein gewisser Farbunterschied auftreten kann. Wir versuchen immer unser Bestes, um die Produkte so genau wie möglich zu belichten.

Datenschutz

Wenn Sie Ihre Bestellung bei uns aufgeben, geben Sie Ihre persönlichen Daten an. Im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre Daten in unserem Geschäft speichern und verwenden, um den Vertrag mit Ihnen zu erfüllen. Gemäß dem Gesetz über personenbezogene Daten haben Sie das Recht, die von uns über Sie registrierten Informationen zu erhalten. Wenn sie falsch, unvollständig oder irrelevant sind, können Sie die Berichtigung oder Löschung der Informationen verlangen. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall per E-Mail.

Cookies

Dieser Online-Shop verwendet Cookies Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Computer gespeichert wird und Informationen enthält, die dem Online-Shop helfen, Benutzer zu identifizieren und ihnen zu folgen. Cookies gibt es als Session-Cookies und als Cookies, die dauerhaft auf Ihrem Computer gespeichert werden. Bei Ihrem ersten Besuch im Online-Shop wird Ihrem Browser ein eindeutiger Session-Cookie zugewiesen, der verwendet wird, um Sie als Nutzer nicht mit anderen Nutzern zu verwechseln. Um den Online-Shop nutzen zu können, sollten Sie Cookies in Ihrem Browser zulassen. Diese Art von Cookie wird verwendet, um Ihnen als Besucher eine bessere Erfahrung und Unterstützung zu bieten, und speichert keine persönlichen Informationen über Sie. Cookies können gelöscht werden. In diesem Online-Shop werden Cookies beispielsweise verwendet, um Ihren Warenkorb, Ihre Einstellungen und die von Ihnen besuchten Seiten zu verfolgen, um Ihnen ein besseres Kundenerlebnis und Support zu bieten.

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen der Bedingungen werden online auf der Website veröffentlicht. Im Zusammenhang mit Bestellungen oder Besuchen der Website gelten die geänderten Bedingungen als akzeptiert.

Streit und Rechtswahl

• Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter
  https://ec.europa.eu/
   
  zugänglich ist. Verbraucher können diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten nutzen. Wir sind grundsätzlich bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen. Alternativ für europäische Kunden  https://ec.europa.eu/
• Im Streitfall richten wir uns nach Entscheidungen von ARN oder der entsprechenden Streitbeilegungsstelle.
• Streitigkeiten über die Auslegung oder Anwendung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden in Übereinstimmung mit schwedischem Recht ausgelegt.

Kontaktinformationen

Sie können Pellvac werktags zwischen 10 und 17 Uhr telefonisch erreichen.

Telefon: +46 (0) 708 75 43 14

E-Mail: info@pellvac.com

Bedingungen aktualisiert: 2023-07-24