{"id":18767,"date":"2022-09-15T10:39:49","date_gmt":"2022-09-15T10:39:49","guid":{"rendered":"https:\/\/pellvac.com\/kobsbetingelser-og-returret\/"},"modified":"2026-05-21T02:20:36","modified_gmt":"2026-05-21T02:20:36","slug":"kobsbetingelser-og-returret","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pellvac.com\/da\/kobsbetingelser-og-returret\/","title":{"rendered":"K\u00f8bsbetingelser og returret"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"18767\" class=\"elementor elementor-18767 elementor-39\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6d435367 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6d435367\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-30226795\" data-id=\"30226795\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-21dbee2b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"21dbee2b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1 id=\"h-forsaljning-utanfor-eu\">K\u00f8bs- og returpolitik<\/h1><p>Her finder du alt, hvad du skal vide om k\u00f8bsbetingelser og returret. Vilk\u00e5r og betingelser er organiseret i overskrifter, s\u00e5 du nemt kan finde det, du leder efter.  <\/p><h4 id=\"h-forsaljning-utanfor-eu\">Salg uden for EU<\/h4><p>Pellvac skibe fra Sverige. Ved salg uden for EU skal kunden betale eventuelle toldafgifter og skatter. <\/p><h3 id=\"h-priser-och-betalning\">Priser og betaling<\/h3><p>Hver vare er angivet med sin pris inklusive moms. Betalingsstationen viser den samlede pris inklusive alle gebyrer, moms, forsendelse og betaling. N\u00e5r du handler i en Pellvac-butik, accepterer du vores vilk\u00e5r og betingelser. Betalingsbetingelserne er angivet f\u00f8r check-out og som et link i bunden af footeren. Moms og forsendelse afh\u00e6nger af det land, varen sendes til.    <\/p><p>For at g\u00f8re det lettere for vores kunder har vi implementeret geografisk lokalisering.  <strong>Det betyder, at moms og forsendelse er baseret p\u00e5 det land, du antages at komme fra.<\/strong>  Hvis du bruger et VPN (Virtual Private Network), kan det medf\u00f8re, at der vises forkert moms og fragt i shoppen.  <strong>Derfor bestemmes de endelige moms- og forsendelsesomkostninger altid af den endelige destination, du v\u00e6lger ved checkout.<\/strong><\/p><p>Vi bruger Stripe til betaling og accepterer VISA \/ MASTERCARD \/ AMERICAN EXPRESS samt PAYPAL. I Sverige accepterer vi ogs\u00e5 SWISH. <\/p><p>Alle priser vises i SEK, Euro eller DKK. Alle priser er inklusive moms. Moms og forsendelse er baseret p\u00e5 den endelige destination.  <\/p><p>Vi forbeholder os ret til at foretage pris\u00e6ndringer p\u00e5 grund af pris\u00e6ndringer fra leverand\u00f8ren, trykfejl i prislisten og un\u00f8jagtigheder i priserne p\u00e5 grund af forkerte oplysninger og forbeholder os ret til at justere prisen.<\/p><h3 id=\"h-bestallning\">Bestilling<\/h3><p>K\u00f8b inden kl. 10 for at f\u00e5 din ordre behandlet samme arbejdsdag. K\u00f8b, der foretages efter kl. 10, afsendes n\u00e6ste arbejdsdag. <\/p><p>N\u00e5r du har gennemf\u00f8rt k\u00f8bet, sender vi en ordrebekr\u00e6ftelse til din e-mail. Ordrebekr\u00e6ftelsen indeholder oplysninger om prisen p\u00e5 produktet og leveringsadressen. Hvis der er en fejl i ordrebekr\u00e6ftelsen, skal du straks kontakte os via e-mail eller telefon.  <\/p><p>E-mail: info@pellvac.com<\/p><p>Telefon: +46 0708 75 43 14<\/p><h3 id=\"h-retur-och-angerratt\">Returnering og annullering<\/h3><p>Du har ret til at fortryde dit k\u00f8b inden for 14 dage i henhold til loven om fjernsalg. Du kan nemt <a href=\"https:\/\/pellvac.com\/da\/fortryd-koeb\/\">annullere dit k\u00f8b ved at klikke p\u00e5 dette link<\/a> eller linket i sidefoden og udfylde formularen.  <\/p><p>F\u00f8lgende g\u00e6lder for returnering og fortrydelse af varer, der kan k\u00f8bes p\u00e5 Pellvacs webshop.<\/p><ul><li><strong>Fortrydelse<\/strong><ul><li>Hvis du har fortrudt dit k\u00f8b, skal du give Pellvac besked via e-mail eller telefon senest 14 kalenderdage efter, at du har modtaget produktet eller en v\u00e6sentlig del af det. Produktet skal v\u00e6re i perfekt stand. <\/li><li>I tilf\u00e6lde af aflysning bedes du give os besked via <a href=\"info@pellvac.com\">e-mail<\/a> eller telefon 0708-754314.<\/li><li>Vi har brug for at kende dit navn, adresse og ordrenummer i tilf\u00e6lde af afbestilling. Det skal tydeligt fremg\u00e5, at du afbestiller, og hvilke varer det drejer sig om. <\/li><li>Du skal sende varerne tilbage til os s\u00e5 hurtigt som muligt efter annulleringen.<\/li><li>I tilf\u00e6lde af afbestilling er kunden ansvarlig for returforsendelsen.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><ul><li><strong>Du har ikke fortrydelsesret:<\/strong><ul><li>Det er et specialfremstillet produkt, der er skr\u00e6ddersyet til dig eller har et personligt pr\u00e6g.<\/li><li>Produktet er blevet brugt.<\/li><li>Produktet er blevet beskadiget af dig.<\/li><li>Annullering g\u00e6lder ikke for varer, der er &#8220;Anmod om et tilbud&#8221;, n\u00e5r tilbuddet er blevet accepteret af dig. (Disse varer kan heller ikke k\u00f8bes via onlineshoppen). <\/li><\/ul><\/li><\/ul><ul><li><strong>Tilbagevenden<\/strong><ul><li>Medmindre andet er angivet, er kunden ansvarlig for returforsendelsen. Varerne skal sendes i deres originale emballage og godt beskyttet. <\/li><li>Hvis reklamationen godkendes, betaler Pellvac for returforsendelsen. Bem\u00e6rk, at du altid skal kontakte Pellvac f\u00f8rst via e-mail eller telefon, f\u00f8r du g\u00e5r videre med en returforsendelse. Send ikke noget, f\u00f8r vi har bekr\u00e6ftet klagen.  <\/li><li>Kunden er ansvarlig for at returnere forsendelser til os i tilf\u00e6lde af annullering.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><h3 id=\"h-leveranser\">Leverancer<\/h3><p>Vi bruger DHL til leverancer. Normal leveringstid er 3-5 arbejdsdage. Hvis der opst\u00e5r en forsinkelse, skal du kontakte os via e-mail eller telefon.  <\/p><p>For levering til dig er Pellvac eller DHL ansvarlig for forsendelsen. Du er forpligtet til at unders\u00f8ge produktet, n\u00e5r du modtager det. <\/p><p>Pellvac leverer til Sverige, Tyskland (pr. 29\/11\/2021), Danmark, Norge, Holland, Belgien, Luxembourg, Frankrig, Polen og \u00d8strig.<\/p><p>Ordrer, der afgives i weekender eller p\u00e5 helligdage, afsendes tidligst den n\u00e6ste arbejdsdag.<\/p><p>Prisen for levering vises altid inklusive moms.<\/p><p><strong>Uafhentede pakker<\/strong><\/p><p>Hvis du ikke afhenter pakken, g\u00e6lder fortrydelsesretten ikke. Varer, der ikke afhentes, refunderes f\u00f8rst, n\u00e5r vi har modtaget en klar pris p\u00e5, hvad returforsendelsen koster, og de ekstra omkostninger, det medf\u00f8rer i administrativt arbejde.  <\/p><p>Vi refunderer derefter varerne, men foretager et fradrag:  <\/p><ol><li>Forsendelse<\/li><li>Returforsendelse<\/li><li>Administrationsgebyr: 133 DDK ex moms.  <\/li><\/ol><h3 id=\"h-garanti-och-service\">Garanti og service<\/h3><p>Pellvac giver 2 \u00e5rs garanti. Du har ogs\u00e5 en fortrydelsesret p\u00e5 36 m\u00e5neder fra k\u00f8bsdatoen. <\/p><p>K\u00f8b foretaget fra 1. maj 2022 er omfattet af de nye opdateringer til forbrugerk\u00f8bsloven.<\/p><p>Vi kontrollerer alle produkter, f\u00f8r de sendes til dig. Skulle produktet alligevel v\u00e6re beskadiget eller forkert afsendt, n\u00e5r det ankommer, forpligter vi os i overensstemmelse med g\u00e6ldende forbrugerbeskyttelseslovgivning til at udbedre fejlen uden beregning. <\/p><p>Eventuelle skader eller mangler skal altid rapporteres til os p\u00e5 Pellvac med det samme eller inden for rimelig tid efter, at manglen er opdaget. Du kan kontakte os via e-mail eller telefon. I tilf\u00e6lde af en reklamation kan vi bede om visuel bekr\u00e6ftelse af fejlen via billede eller video.  <\/p><p>I tilf\u00e6lde af en reklamation efter garantiperioden er det kundens ansvar at bevise fejlens oprindelige karakter.<\/p><p>Hvis vi ikke afhj\u00e6lper manglen eller leverer et tilsvarende produkt, refunderer vi dig for det defekte produkt i overensstemmelse med g\u00e6ldende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Vi s\u00f8rger for returforsendelse ved godkendte reklamationer. <\/p><h3 id=\"h-garanti-galler-ej-om\">Garantien g\u00e6lder ikke, hvis:<\/h3><ol><li>Produktet er blevet brugt forkert, hvilket kan for\u00e5rsage skade p\u00e5 produktet.<\/li><li>Produktet er blevet beskadiget, f.eks. ved st\u00f8d fra eksterne genstande.<\/li><li>Produktet bruges med udstyr, som det ikke er designet til. f.eks. en st\u00f8vsuger, der er for st\u00e6rk. <\/li><li>Hvis fejlen skyldes en defekt eller forkert designet st\u00f8vsuger, eller hvis der bruges en forkert st\u00f8vsugerpose. Eksempel: <a href=\"https:\/\/pellvac.com\/da\/support-2\/\">Hvis gummipakningen p\u00e5 st\u00f8vsugerposen ikke slutter t\u00e6t omkring mundstykket, kan asken runde st\u00f8vsugerposen<\/a>.  <\/li><\/ol><p>Vi forbeholder os ret til at afvise en reklamation, hvis det viser sig, at produktet ikke er defekt i henhold til g\u00e6ldende forbrugerbeskyttelseslovgivning. I tilf\u00e6lde af klager f\u00f8lger vi retningslinjerne fra det generelle klagen\u00e6vn, se <a class=\"\" href=\"http:\/\/arn.se\/\">arn.se<\/a>.<\/p><h3 id=\"h-aterbetalningspolicy\">Politik for refusion<\/h3><p>Hvis du har gjort brug af din fortrydelsesret, refunderer vi det, du har betalt for varen, hurtigst muligt og senest 30 dage fra den dag, vi modtog varen. Du skal betale returomkostningerne, n\u00e5r du sender varen tilbage. Vi betaler altid omkostningerne ved returnering af s\u00e5kaldte erstatningsvarer. Tilbagebetaling sker altid til den samme betalingsmetode, som blev brugt til det lovlige k\u00f8b.   <\/p><p>Se ogs\u00e5 Forbrugerstyrelsen og fjernsalgsloven samt EU&#8217;s f\u00e6lles tvistbil\u00e6ggelseshjemmeside <a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/odr\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">http:\/\/ec.europa.eu\/odr.<\/a><\/p><h3 id=\"h-ansvarsbegransning\">Begr\u00e6nsning af ansvar<\/h3><ul><li>Vi er ikke ansvarlige for eventuelle indirekte skader, der kan opst\u00e5 p\u00e5 grund af produktet.<\/li><li>Vi p\u00e5tager os intet ansvar for forsinkelser\/fejl, der skyldes omst\u00e6ndigheder uden for vores kontrol (Force Majeure). Disse omst\u00e6ndigheder kan f.eks. v\u00e6re arbejdskonflikter, brand, krig, regeringsbeslutninger, reduceret eller manglende levering fra leverand\u00f8ren. <\/li><li>Desuden p\u00e5tager vi os intet ansvar for eventuelle \u00e6ndringer i produkter\/produktegenskaber, der \u00e6ndres af den respektive leverand\u00f8r, og andre faktorer, der ligger uden for vores kontrol.<\/li><\/ul><h3 id=\"h-produktinformation\">Information om produktet<\/h3><p>Vi forbeholder os ret til eventuelle trykfejl p\u00e5 denne hjemmeside og det endelige salg af produkter. Vi garanterer ikke, at billederne afspejler produkternes n\u00f8jagtige udseende, da der kan forekomme farveforskelle afh\u00e6ngigt af sk\u00e6rm, fotokvalitet og opl\u00f8sning. Vi g\u00f8r altid vores bedste for at vise produkterne s\u00e5 n\u00f8jagtigt som muligt.  <\/p><h3 id=\"h-privat-policy\">Privat politik<\/h3><p>N\u00e5r du afgiver en ordre hos os, giver du os dine personlige oplysninger. N\u00e5r du afgiver din ordre, accepterer du, at vi gemmer og bruger dine data i vores virksomhed til at opfylde kontrakten med dig. I henhold til persondataloven har du ret til at modtage de oplysninger, vi har registreret om dig. Hvis oplysningerne er un\u00f8jagtige, ufuldst\u00e6ndige eller irrelevante, kan du anmode om, at de bliver rettet eller fjernet. I s\u00e5 fald bedes du kontakte os via e-mail.    <\/p><h3 id=\"h-cookies\">Cookies<\/h3><p>Denne onlinebutik bruger cookies. En cookie er en lille tekstfil, der gemmes p\u00e5 din computer, og som indeholder oplysninger, der hj\u00e6lper onlinebutikken med at identificere og spore brugere. Cookies findes som sessionscookies og som cookies, der gemmes permanent p\u00e5 din computer. Under dit f\u00f8rste bes\u00f8g i onlinebutikken tildeles din browser en unik sessionscookie, der bruges til at undg\u00e5 at forveksle dig som bruger med andre brugere. For at bruge onlinebutikken skal du tillade cookies i din browser. Denne type cookie bruges til at give dig som bes\u00f8gende en bedre oplevelse og support og gemmer ikke nogen personlige data om dig. Cookies kan slettes. I denne onlinebutik bruges cookies f.eks. til at holde styr p\u00e5 din indk\u00f8bskurv, dine indstillinger og hvilke sider, du har bes\u00f8gt, for at give dig en bedre kundeoplevelse og support.      <\/p><h3 id=\"h-andringar-till-de-allmanna-villkoren\">\u00c6ndringer af de generelle betingelser<\/h3><p>Vi forbeholder os ret til at foretage \u00e6ndringer i vilk\u00e5r og betingelser til enhver tid. \u00c6ndringer i betingelserne vil blive offentliggjort online p\u00e5 hjemmesiden. De \u00e6ndrede vilk\u00e5r og betingelser anses for at v\u00e6re accepteret, n\u00e5r du bestiller eller bes\u00f8ger hjemmesiden.  <\/p><h3 id=\"h-tvist-och-lagval\">Tvister og udv\u00e6lgelse af hold<\/h3><ul><li>Hvis en tvist ikke kan l\u00f8ses ved f\u00e6lles overenskomst mellem virksomheden og kunden, kan du som kunde henvende dig til Forbrugerklagen\u00e6vnet, se <a class=\"\" href=\"http:\/\/arn.se\/\">arn<\/a>.se. Alternativt for europ\u00e6iske kunder <a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/odr\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">https:\/\/ec.europa.eu\/odr<\/a>.<\/li><li>I tilf\u00e6lde af en tvist f\u00f8lger vi afg\u00f8relser fra ARN eller en lignende tvistbil\u00e6ggelsesorganisation.<\/li><li>Enhver tvist vedr\u00f8rende fortolkningen eller anvendelsen af disse generelle vilk\u00e5r og betingelser skal fortolkes i overensstemmelse med svensk lov.<\/li><\/ul><h3 id=\"h-kontaktinformation\">Kontaktoplysninger<\/h3><p>Du kan kontakte Pellvac p\u00e5 telefon p\u00e5 hverdage mellem 10-17.<\/p><p>Telefon: +46 (0) 708 75 43 14<\/p><p>E-mail: info@pellvac.com<\/p><p><b>Betingelser opdateret: 2023-10-30<\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>K\u00f8bs- og returpolitik Her finder du alt, hvad du skal vide om k\u00f8bsbetingelser og returret. Vilk\u00e5r og betingelser er organiseret i overskrifter, s\u00e5 du nemt kan finde det, du leder efter. Salg uden for EU Pellvac skibe fra Sverige. Ved salg uden for EU skal kunden betale eventuelle toldafgifter og skatter. Priser og betaling Hver [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-18767","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pellvac.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18767","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pellvac.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/pellvac.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pellvac.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pellvac.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18767"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/pellvac.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18767\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pellvac.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18767"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}